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| Sala de operaciones y monitoreo del ECU 911 |
El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, acorde a su compromiso permanente con el bienestar ciudadano, dispuso de 1.155 colaboradores pertenecientes a la institución que se mantuvieron en permanente alerta durante las festividades desde el 24 al 27 de diciembre, a fin de realizar oportunamente las coordinaciones para atención de emergencias desde los 16 centros ECU 911 que cubren la totalidad del territorio ecuatoriano, incluyendo la provincia de Galápagos.
La acción operativa del SIS ECU 911 también se verá reforzada el periodo del 31 de diciembre hasta el 1 de enero con la misma cantidad de personal, tanto en las salas de operaciones como de videovigilancia que, junto con los efectivos pertenecientes a las instituciones articuladas al servicio, brindarán atención ininterrumpida a la ciudadanía durante los días de feriado de Fin de Año.
A esta gestión se suma la realizada en las recientemente inauguradas salas operativas de Cañar, Cotopaxi, Manta, Rumiñahui, Orellana y Santa Elena, espacios ubicados estratégicamente con el fin de disminuir los tiempos de atención en territorio, cobertura que se complementará en el 2016 con la implementación de cuatro salas adicionales.
Al igual que en años anteriores, a lo largo del 2015, el ECU 911 en acción conjunta con Policía Nacional, puso a disposición de la ciudadanía el servicio de Traslado de Valores, destinado a evitar que la delincuencia aproveche el momento en el que las personas realizan depósitos o retiros de dinero en las diferentes instituciones bancarias, brindando escolta de efectivos policiales mientras se realizan este tipo de diligencias.
La efectividad de este servicio ha beneficiado a un total de 200.000 ciudadanos que ha hecho uso del mismo desde su implementación, impidiendo que se registren casos como el suscitado en Santo Domingo el 21 de diciembre del año en curso, cuando una mujer fue sorprendida por tres presuntos antisociales, quienes le arrebataron un monto de USD 5.000 que iban a ser destinados para realizar la compra de un vehículo. Ante el hecho, el centro local ECU 911 Santo Domingo realizó la oportuna coordinación con Policía Nacional a fin de brindar la respectiva atención para esta emergencia, por lo que se pudo recuperar el dinero en su totalidad y aprehender a los presuntos delincuentes.
En cuanto a las acciones de prevención frente a los posibles fenómenos naturales que pudieran presentarse durante el feriado restante de este 2015, el SIS ECU 911 realiza un monitoreo permanente del perfil costanero, incluidas las Islas Galápagos, gracias a la operatividad de 64 cámaras de videovigilancia por medio de las que se puede brindar alertas oportunas del comportamiento marítimo frente a la llegada del fenómeno El Niño. Estos dispositivos también permiten prestar apoyo de videovigilancia para brindar seguridad y aportar con las instituciones articuladas en posibles situaciones de emergencia que se presenten con turistas nacionales y extranjeros que visitan las playas ecuatorianas.
Como implementación adicional a la gestión que desarrollan las instituciones del sector seguridad, se ha hecho hincapié para que la ciudadanía haga correcto uso de pirotecnia legal, a fin de que esta no conlleve riesgos para quien la utilice, por medio de la campaña permanente de comunicación “Pirotecnia Responsable” y evitando a la vez que los niños, niñas y adolescentes la manipulen estos productos y pongan en riesgo su vida.
Así también, a raíz de los múltiples casos de personas con signos de depresión que en años anteriores han buscado ayuda emocional llamando a la línea única para emergencias 9-1-1 en las fiestas de Navidad y Fin de Año, ECU 911 conjuntamente con el Ministerio de Salud, colabora con apoyo psicológico para quienes puedan requerirlo y de esta manera evitar que ciertos ciudadanos tomen decisiones fatales.
El contingente humano y tecnológico tanto del ECU 911 como de las instituciones articuladas, se encuentran preparados para solventar las emergencias que se presenten durante el último feriado del 2015, al igual que lo hicieron en el 2014, cuando se realizó la atención para un total de 22.122 emergencias relevantes (claves rojas) en el feriado de Navidad, mientras que en el periodo de Año Nuevo 24.198 casos de la misma clasificación fueron atendidos con éxito.
De esta manera las instituciones articuladas estarán totalmente coordinadas y listas para actuar ante cualquier emergencia que se presente, el ECU 911 trabajará las 24 horas y los 365 días del año siempre preparados para atender sus llamadas.
